Politique de retour

Vous avez 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre paire. Faites votre demande de retour à partir de la rubrique "Mon compte" ou via notre formulaire de retour. Après vérification, nous vous enverrons par e-mail l'étiquette GLS pour un dépôt gratuit en relais colis. Une fois le colis reçu et contrôlé, nous vous rembourserons sur votre mode de paiement initial, au plus tard sous 14 jours. Nous ne proposons pas d'échange : pour une autre pointure, il suffit de passer une nouvelle commande.
Le Client ne pourra effectuer qu'une seule demande de retour en ligne par commande.

Tous les articles retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.

• Le(s) produit(s) ne doit (doivent) jamais avoir été portés en extérieur.
• Le(s) produit(s) doit (doivent) être dans un état neuf,
• Le(s) produit(s) retourné(s) doit (doivent) correspondre au(x)produit(s) livré(s),
• Le(s) produit(s) est (sont) retourné(s) dans son emballage d'origine en bon état (boite de chaussures non scotchée), le tout dans un colis correctement fermé,
• Le(s) produit(s) est (sont) retourné(s) dans les 30 jours suivant la réception de la commande,
• Les emballages vides donneront lieu à un refus pour tout remboursement,

Attention : la boîte à chaussures ne doit pas être utilisée comme carton de transport, elle doit être intacte à son arrivée et propre à la remise en vente.

Le retour est gratuit en relais colis GLS, avec l'étiquette que nous vous envoyons par e-mail (un dépôt par commande). Tout autre mode d'envoi reste la charge du Client, comme la loi le prévoit. L’étiquette de retour, accessible au sein du compte Client, doit être imprimée par le Client et jointe à son envoi.

A réception du colis, le vendeur  jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente.

LP SHOES se réserve le droit de refuser un retour si l’ensemble de ces conditions n’est pas respectée, si le produit présente un dommage ou pour des raisons d’hygiène. Dans ce cas, les produits vous seront renvoyés.
LP SHOES pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.