Politique de retour

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique "Mon compte". Après acceptation par le vendeur, le bon de retour devra être imprimé et ajouté au colis.
Le Client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande.

Tous les articles retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.

• Le(s) produit(s) ne doit (doivent) jamais avoir été portés en extérieur.
• Le(s) produit(s) doit (doivent) être dans un état neuf,
• Le(s) produit(s) retourné(s) doit (doivent) correspondre au(x)produit(s) livré(s),
• Le(s) produit(s) est (sont) retourné(s) dans son emballage d'origine en bon état (boite de chaussures non scotchée), le tout dans un colis correctement fermé,
• Le(s) produit(s) est (sont) retourné(s) dans les 30 jours suivant la réception de la commande,
• Les emballages vides donneront lieu à un refus pour tout échange ou remboursement,

Attention : la boîte à chaussures ne doit pas être utilisée comme carton de transport, elle doit être intacte à son arrivée et propre à la remise en vente.

Les frais de retour du produit commandé sont à la charge du Client comme la loi le prévoit. Cependant, ces frais de retour peuvent être pris en charge par le vendeur si le retour est effectué par le biais d’un dépôt dans un relais colis du réseau partenaire, à l’aide de l’étiquette de retour fournie par le vendeur, (dans la limite d’un dépôt en relais contenant un ou plusieurs produits par commande). L’étiquette de retour, accessible au sein du compte Client, doit être imprimée par le Client et jointe à son envoi.

A réception du colis, le vendeur  jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente.

LP SHOES se réserve le droit de refuser un retour si l’ensemble de ces conditions n’est pas respectée, si le produit présente un dommage ou pour des raisons d’hygiène. Dans ce cas, les produits vous seront renvoyés.
LP SHOES pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.